Når du kjøper hos oss

Hvem vi er

KYCA.cards drives av KYCA ApS, CVR-nr. 45054098, Aage Berntsens Alle 38, DK-2750 Ballerup. E-post: hej@kyca.cards.

Skriv til oss hvis du har spørsmål om et kjøp. Det er vi selv som svarer.

Hva vi selger, og når avtalen er inngått

• DesignstudioetDet er gratis å lage, endre og se kortet ditt i studioet, også med designassistenten vår. Du betaler først når du kjøper filer eller trykte kort.
• Skriv ut selvEtt kjøp per design åpner alle trykkfilene til designet: en PDF til din egen skriver og en til et trykkeri. Kjøpet gjelder også versjonene du lager etterpå, og settet til designet – bordkort, menykort og takkekort – når studioet viser det.
• Trykte kortNår bestillingssiden tilbyr trykte kort, blir de trykt og sendt av trykkpartneren vår, Gelato. Bestillingssiden viser hva du kan bestille, og til hvilke land.
• AvtalenAvtalen er inngått når betalingen er bekreftet.

Priser

Prisene står i norske kroner og er inklusive mva. Prisen på filene står i studioet, prisen på trykte kort og leveringen av dem på bestillingssiden, før du betaler.

Stripe kan tilby deg å betale i din egen valuta; da viser betalingssiden beløpet i den valutaen.

Betaling

Du betaler gjennom Stripe, på Stripes sikre betalingsside. Vi ser aldri kortnummeret ditt eller de andre betalingsopplysningene dine.

Du kan betale på de måtene Stripes side viser deg, og beløpet blir trukket når du kjøper. Noen betalingsmåter tar litt tid å bekrefte; da åpner vi filene når betalingen er bekreftet.

Levering

• FilerNår betalingen er bekreftet, åpner filene seg med en gang i studioet, på lenken til kortet ditt. Alle med lenken kan åpne kortet og laste ned filene, så del den bare med dem du vil.
• Trykte kortDe blir sendt til landet du velger på bestillingssiden. Siden viser hvordan de vanligvis blir levert, og hvor mange virkedager det tar, inkludert trykk.
• Det du bestillerVi leverer nøyaktig den versjonen du bestiller. Sjekk navn, datoer og tekst før du betaler.

Angrerett

Når du handler på nettet, har du vanligvis 14 dagers angrerett. Den gjelder ikke her:

Filer: De blir levert med en gang. Før du betaler, krysser du av for «Jeg samtykker i at filene leveres med en gang, og at jeg dermed mister angreretten min.» Uten det krysset kan ikke kjøpet gjennomføres.

Trykte kort: De blir laget etter ditt design, så det er ingen angrerett på dem.

Feil er fortsatt dekket – se neste avsnitt.

Feil og reklamasjon

Trykte kort: Du har 2 års reklamasjonsrett etter loven. Kommer kortene fram skadet eller feiltrykt, får du dem trykt på nytt eller pengene tilbake.

Kan en fil ikke åpnes, eller blir den ikke skrevet ut slik den er beskrevet, retter vi den eller gir deg pengene tilbake.

Skriv til hej@kyca.cards med lenken til kortet ditt og gjerne et bilde av feilen.

Klagemuligheter

Blir vi ikke enige, kan Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) veilede deg om rettighetene dine.

Fordi vi holder til i Danmark, kan Forbruker Europa, Norges del av nettverket av europeiske forbrukersentre, hjelpe deg med en klage på oss (forbrukereuropa.no). Den danske klageinstansen er Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

Innholdet ditt

Du må ha rett til å bruke teksten og bildene du legger inn – for eksempel bilder du har tatt selv, eller som du har lov til å bruke.

Trykkfilene og kortene er til ditt eget arrangement. Du kan skrive ut filene så ofte du vil og få dem trykt hvor du vil, men ikke selge dem eller designene videre.

Hva vi gjør med personopplysningene dine, kan du lese i personvernerklæringen.

Lovvalg

Dansk rett gjelder for avtalen. Er du forbruker og bor i et annet land, beholder du det vernet loven i ditt land gir deg.